Les réponses à toutes vos questions !

Vous trouverez sur cette page toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur la réservation, l’organisation et le déroulement de nos activités et loisirs de plein air.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous ! Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.

Toutes les FAQ Extérieur Nature

Questions générales

Vous pouvez réserver votre activité par téléphone, par e-mail ou en ligne (pour certaines activités seulement). Pour cela, rendez-vous sur notre page de réservation. Pour tout renseignement, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone !

Vous pouvez payer votre activité en espèce, par carte bancaire, par chèque bancaire (une pièce d’identité vous sera demandée), par chèques vacances.

Oui, il existe des tarifs pour les familles à partir de 4 personnes et pour les groupes à partir de 8 personnes. Nous vous invitons à consulter notre page tarifs.

Toutes nos activités se déroulent en plein air. La faisabilité de votre sortie dépend principalement des conditions météorologiques. En cas d’annulation de votre réservation, vous serez prévenu à l’avance par téléphone et intégralement remboursé.

Non, pour des questions de sécurité, la baignade est interdite sur les bords de la rivière. En effet, de grosses bouées (tubing) circulent sur les rapides et peuvent entrer en collision avec les baigneurs.

Accrobranche

Les parcours accrobranche dépendent du niveau et de l’âge de chaque individu. Certains peuvent se réaliser relativement rapidement (15 min) ou plus lentement selon l’aisance et la dextérité de chacun. Les participants peuvent faire autant de fois les parcours qu’ils le souhaitent (selon leur taille et leur poids), sur une durée totale de 3 heures.

Notre parc a une capacité d’accueil de 150 personnes. Il est préférable de réserver l’activité en été. Pour le reste de l’année, ce n’est pas nécessaire (sauf pour les groupes).

Nos parcours pitchoune sont adaptés aux enfants de 3 ans à 6 ans. Cependant, un enfant de 2 ans et demi ayant une assez bonne motricité peut lui aussi prendre du plaisir sur ces parcours à hauteur d’homme.

Nous proposons aux parents de faire le test, s’il n’est pas concluant, nous vous remboursons intégralement.

Ces parcours sont à hauteur d’homme. Les adultes accompagnent les enfants en les aidant à manipuler les mousquetons, tout en ayant un pied à terre.

La taille est importante, car si les enfants sont trop petits, ils risquent d’avoir du mal à s’accrocher ou à manipuler les mousquetons. Ceci dit, si un adulte monte avec lui, il pourra peut-être faire ces parcours. Ce sont les opérateurs, professionnels de l’accrobranche, qui prendront la décision finale pour assurer la sécurité de tous.

Non, il faut au minimum mesurer 1 m 50 et peser 45 kg pour pouvoir réaliser le parcours noir.

Oui, l’ensemble du site est piéton, vous pourrez suivre au plus près leur avancée.

Non, nos parcours sont solides et adaptés pour supporter des poids conséquents. Nous fournissons des baudriers confortables, adaptés à tous les poids.

Notre parc accrobranche est équipé d’un système de ligne de vie continue vous garantissant un risque zéro de décrochage. Les installations techniques sont contrôlées annuellement. Votre sécurité passe également par la surveillance et la pédagogie de notre équipe d’opérateurs professionnels. Soyez donc vigilants aux consignes de sécurité lors du briefing et tout au long de l’activité.

Nous avons coutume de répondre qu’il y a deux types de « peur du vide » :

  1. L’appréhension du vide, qui est naturelle et que chacun a « instinctivement ». Elle est plus ou moins forte selon les activités, mais elle se contrôle et elle peut même disparaître. Dans ce cas, nous vous invitons à braver votre appréhension pour la dépasser.
  2. Le vertige, qui est incontrôlable, pétrifiant, et qui nécessite l’intervention de secours en hauteur (auxquels notre équipe est formée). Dans ce second cas, il est préférable de rester au sol pour prendre de jolies photos de vos proches.

Canyoning

Oui, l’activité est réglementée et nécessite la présence d’un guide formé et expérimenté. Il faut donc réserver en amont votre créneau. Il est préférable de nous contacter par téléphone pour bénéficier de nos conseils et de notre expertise pour vous orienter au mieux en fonction de votre profil et de vos envies.

  • Un maillot de bain.
  • Une paire de tennis de sport.
  • Une serviette.
  • Une bouteille d’eau et un petit snack : vous en aurez besoin au retour de votre sortie.
  • Un pique-nique pour les sorties Canyoning Petite Journée et Grande Journée.

Nous vous fournissons tout le reste du matériel : combinaison en néoprène, casque, baudrier, longes, mousquetons, descendeur (et chaussettes en néoprène sur demande pour les canyons frais).

Non, vous devrez prévoir des baskets qui vont dans l’eau, ainsi que des chaussures de rechange.

Toutes nos sorties canyoning sont encadrées par des guides professionnels et expérimentés, titulaires du diplôme d’État, conformément à la réglementation du Ministère des Sports. Ils parcourent régulièrement tous les canyons pour vérifier l’état des voies, les points d’amarrage et le niveau d’eau.

Cela dépend des canyons. Nous vous invitons à consulter les fiches descriptives de toutes nos sorties. Le temps indiqué pour chaque canyon comprend le temps de briefing, d’habillement et de marche d’approche et de retour, en plus du temps d’activité.

Non, pour des questions de sécurité, d’assurance et de responsabilité, chaque participant doit être en mesure de savoir nager 25 mètres et de s’immerger entièrement sans crainte.

Oui, il existe dans les Pyrénées-Orientales de très beaux canyons d’initiation, faciles et accessibles aux débutants. C’est le cas des canyons découverte de Molitg, de Galamus et de Thuès. Encadrés par des professionnels de la discipline, tous les publics peuvent s’adonner aux plaisirs de l’eau vive. La seule condition est de savoir nager.

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone pour que nous puissions vous conseiller et vous orienter vers le canyon qui vous correspond le mieux.

L’appréhension est normale quand on s’inscrit à une activité sportive « à sensation ». Nos guides sont qualifiés et expérimentés, ils sauront vous rassurer et vous accompagneront tout au long de votre descente. Nous vous recommandons de prendre contact avec nous en amont, pour que nous puissions vous orienter sur un canyon adapté à votre niveau.

Oui, le canyon en eaux chaudes à Thuès est accessible toute l’année. En revanche, pour les autres canyons, la saison commence aux vacances d’avril et se termine aux vacances d’automne.

Les canyons sont cotés selon trois critères :

  1. La difficulté dans le caractère vertical : la lettre V suivie d’un nombre de 1 à 7.
  2. La difficulté dans le caractère aquatique : la lettre A suivie d’un nombre de 1 à 7.
  3. La difficulté dans l’engagement et l’envergure : un chiffre romain de I à IV.

Nous vous invitons à consulter les fiches descriptives de toutes nos sorties canyoning pour connaître la cotation de chaque canyon.

Tubing

Toute personne de plus de 1 m 50 et de plus de 12 ans, sachant nager 25 mètres et s’immerger sans crainte.

Oui, c’est nécessaire. Les créneaux sont ouverts à la réservation en ligne, par e-mail ou par téléphone.

Vous bénéficiez d’une heure d’activité tubing pendant laquelle vous pouvez descendre et remonter la rivière autant de fois que vous voulez. La descente dure environ 10 min, mais cela dépend bien évidemment de la personne et du niveau de l’eau. Attention, la remontée n’est pas automatique, c’est à vous de remonter la rivière à pied.

Oui, nous vous recommandons d’arriver 15 minutes avant votre heure de rendez-vous pour assister au briefing de sécurité et pour vous équiper.

Non, l’activité n’est pas encadrée, elle se déroule en autonomie, sous votre responsabilité.

Pensez à prendre votre maillot de bain, une serviette de bain et vos baskets (ainsi qu’une paire de rechange). Des chaussures sont proposées à la location au tarif de 3 €/paire.

Nous vous fournissons tout le reste du matériel : la bouée et la pagaie, le gilet de sauvetage, la combinaison et le casque (obligatoire).

Environ 3 rapides : un grand, un petit et un moyen.

Explor Games

Oui, c’est nécessaire. Les créneaux sont ouverts à la réservation en ligne, par e-mail ou par téléphone.

Pour l’Explor Games, vous n’avez rien de particulier à prévoir, seulement une tenue sportive confortable.

Le scénario porte sur un monde druidique mêlant l’esprit médiéval et fantastique. Le scénario est adapté aux enfants, mais la présence d’un adulte est nécessaire pour la compréhension et la réalisation des diverses énigmes, ainsi que pour le matériel prêté.

Cela dépend de l’âge de l’enfant, car l’activité nécessite de mobiliser certaines compétences et connaissances (savoir lire, se repérer dans l’espace, utiliser une tablette, etc.).

Sur l’ensemble du parc de loisirs Extérieur Nature à Marquixanes, au milieu des arbres et à côté de la rivière.

Non, les points ne sont pas comptés en fonction du temps passé sur le terrain. En revanche, certaines épreuves sont quant à elles chronométrées.

Certaines épreuves nécessitent d’être réactif, car elles sont chronométrées. Mais ce n’est pas une activité sportive. Elle peut se pratiquer en famille avec les grands-parents, par exemple.

Rafting

Oui, l’activité rafting est réglementée et nécessite la présence d’un guide formé et expérimenté. Il faut donc réserver en amont votre créneau.

  • un maillot de bain ;
  • une serviette de bain ;
  • une paire de chaussures de sport ;
  • une bouteille d’eau et un petit snack : vous les apprécierez au retour de votre sortie rafting.

Nous vous fournissons tout le reste du matériel : raft, pagaies, combinaison en néoprène, gilet de sauvetage, casque.

Toutes les descentes en rafting se déroulent dans l’Aude (11), car les rivières des Pyrénées-Orientales ne sont pas adaptées à ce sport en eaux vives. Pour en savoir plus sur la localisation précise de l’activité, consultez notre page rafting.

Hydrospeed

Oui, l’activité rafting est réglementée et nécessite la présence d’un guide formé et expérimenté. Il faut donc réserver en amont votre créneau.

  • un maillot de bain ;
  • une serviette de bain ;
  • une bouteille d’eau et un petit snack : vous les apprécierez au retour de votre sortie hydrospeed.

Nous vous fournissons tout le reste du matériel : flotteur en mousse rigide, combinaison en néoprène, gilet de sauvetage, casque, chaussons en néoprène et paire de palmes.

La nage en eaux vives hydrospeed se déroule dans l’Aude (11), car les rivières des Pyrénées-Orientales ne sont pas adaptées à ce sport en eaux vives. Pour en savoir plus sur la localisation précise de l’activité, consultez notre page hydrospeed.

Via Ferrata

Oui, il est nécessaire de réserver votre activité pour qu’un guide et le matériel vous soient attribués.

Les deux parcours de via ferrata se trouvent à Saint-Paul-de-Fenouillet. Pour en savoir plus, consultez notre page via ferrata.

  • une tenue de sport confortable ;
  • Une paire de chaussures de sport ;
  • une bouteille d’eau et un encas dans un petit sac à dos ;
  • de la crème solaire.

Nous vous fournissons tout le reste du matériel.

Escalade

Oui, il est nécessaire de réserver votre activité pour qu’un guide et le matériel vous soient attribués.

Nous organisons les sorties escalade sur les belles falaises de Casteil. Pour en savoir plus sur la localisation exacte, consultez notre page escalade.

  • une tenue de sport confortable ;
  • une paire de chaussures de sport ou des chaussons d’escalade ;
  • une bouteille d’eau et un encas pour les petits creux ;
  • de la crème solaire.

Nous vous fournissons tout le reste du matériel.

Pour toute information complémentaire :